Fragen & Antworten

Visa Click to Pay ist eine neue Art, online zu bezahlen. Du registrierst dich einmalig dafür. Dann kannst du online einfach, schnell und sicher bezahlen. Am Ende deines Online-Einkaufs siehst du alle deine registrierten Karten. Du wählst dann eine Karte aus, um zu bezahlen.

Mit Visa Click to Pay musst du deine Kreditkartendaten nicht jedes Mal eingeben. Das Bezahlen im Internet wird dadurch so einfach wie das kontaktlose Bezahlen im Geschäft.

Erhalte hier alle Infos und Details zum einfachen, schnellen und sicheren Bezahlverfahren Visa Click to Pay.

Visa Click to Pay macht das Bezahlen beim Online-Shopping einfach. Siehst du das Click-to-Pay-Symbol, kannst du mit deinen für Click to Pay registrierten Kreditkarten schnell und sicher zahlen. Das funktioniert auch, wenn du kein Kund*innenkonto im Online-Shop hast.

Wähle einfach die Option für Kartenzahlung oder Visa Click to Pay. Das System prüft dann, ob deine E-Mail-Adresse mit einem Click-to-Pay-Profil verbunden ist. Es zeigt dir deine gespeicherten Kreditkarten an. Du wählst eine Karte aus und bezahlst, ohne die 16-stellige Kartennummer einzugeben.

Ja, Visa Click to Pay ist sicher. Visa nutzt verschiedene Technologien, um deine Karte vor Missbrauch zu schützen.

• Statt deiner Kartennummer erhalten Händler einen sogenannten Token. Das ist eine verschlüsselte Nummer, die Angreifende nicht nutzen können. So bist du vor Betrug geschützt.
• Wenn du mit Click to Pay bezahlst, bekommst du einen einmaligen Bestätigungscode. Du gibst diesen Code ein, um die Zahlung zu bestätigen. Das erhöht die Sicherheit. Anschließend wird dir eine Liste mit deinen registrierten Kreditkarten zur Auswahl angezeigt.
• Manchmal gibt es eine zusätzliche Sicherheitsabfrage namens 3D Secure. Damit bestätigst du, dass du der*die rechtmäßige Karteninhaber*in bist. Das ist ein weiterer Schutz von Visa. Mehr zu Visa Secure.

Visa schickt dir den Code per SMS und an deine hinterlegte E-Mail-Adresse, damit du ihn leicht auf dem Gerät findest, mit dem du online zahlst.

Die Codes per SMS und E-Mail sind unterschiedlich, da sie automatisch erstellt werden. Du kannst einen der beiden Codes nutzen, um deinen Einkauf abzuschließen.

Ja, du musst dich einmalig bei Visa registrieren und ein Profil anlegen. Du kannst dann deine GenialCard oder GoldCard hinzufügen. Das geht schnell und einfach. Account für Visa Click to Pay anlegen.

1. Gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein. Akzeptiere die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise.
2. Klicke auf „Jetzt anmelden“.
3. Gib deine Kartendaten, Adresse und Mobilnummer ein. Bestätige mit „Einrichten beenden“.
4. Danach bekommst du eine Bestätigungs-Mail von Visa. Fertig!

Du kannst die E-Mail-Adresse in deinem bestehenden Profil nicht ändern. Möchtest du eine andere E-Mail-Adresse nutzen, musst du ein neues Profil erstellen. Registriere dich dafür mit deiner neuen E-Mail-Adresse auf visa.com.

Visa Click to Pay wird weltweit im Online-Handel genutzt. Achte einfach auf das Click-to-Pay-Symbol, wenn du online einkaufst.

Viele große Online-Shops bieten Click to Pay an. Dazu gehören zum Beispiel MediaMarkt, Saturn, Marktkauf, Netto, Christ, LIDL und Kaufland.

In Zukunft werden noch mehr Händler Click to Pay anbieten.

Nein, Visa Click to Pay ist kostenlos für dich.

Wenn du bereits registriert bist, wähle im Online-Shop die Option Kartenzahlung oder Visa Click to Pay.

Viele Händler bieten diese Möglichkeit an und es kommen immer mehr dazu.

Das System prüft automatisch, ob deine E-Mail-Adresse mit einem Profil verbunden ist. Es zeigt dir dann deine gespeicherten Kreditkarten an.

Wähle deine registrierte GenialCard oder GoldCard aus und bezahle, ohne die 16-stellige Kartennummer einzugeben.

Apple Pay ist ein innovatives mobiles Bezahlsystem, das ein schnelles, einfaches und sicheres Bezahlen in Geschäften, in Apps und im Safari Browser ermöglicht. Demzufolge brauchst du zukünftig nicht mehr zwingend deine physische Kreditkarte zum Bezahlen, sondern kannst alternativ dein Apple Gerät nutzen. Eine bestehende Kreditkarte der Hanseatic Bank kann ganz einfach in der Apple Wallet aktiviert werden. Weitere Informationen zu Apple Pay findest du auf der Apple-Homepage.

Apple Pay kann an jedem Bezahlterminal eingesetzt werden, der mit einer NFC-Funktion (Near Field Communication) ausgestattet ist und Visa Kreditkarten akzeptiert.

Außerdem kann Apple Pay für In-App Zahlungen und im Safari Browser genutzt werden, solange der Händler Apple Pay unterstützt. Achte auf das entsprechende Symbol.

Die Bezahlung mit dem iPhone ist schnell, einfach und sicher. Bei Zahlungen im Handel hältst du das Apple Gerät (iPhone, iPad, Apple Watch) einfach an das NFC-Terminal. Der Kauf wird mittels Face ID oder Touch ID bestätigt. Du benötigst keinen PIN-Code mehr, wie bisher für deine Karte üblich.

Wie funktioniert der Bezahlvorgang?
Drücke die Seitentaste zweimal, um mit Face ID zu bezahlen, schaue auf das Display und halte das iPhone in die Nähe des Lesegeräts. Halte für Touch ID das iPhone in die Nähe des Lesegeräts und den Finger auf den Touch ID Sensor. Drücke bei der Apple Watch zweimal die Seitentaste und halte die Apple Watch an das Lesegerät.

Für In-App Zahlungen und Zahlungen im Safari Browser wird dir Apple Pay während des Bezahlvorgangs angezeigt. Um Apple Pay nutzen zu können, muss der Händler ein Vertragspartner von Apple sein. Auch hier erfolgt die Bestätigung der Zahlung per Face ID oder Touch ID.

Das Tageslimit für die Zahlungen mit Apple Pay ist identisch mit dem allgemeinen Kreditkartenlimit. 

Nach einem Kauf erhältst du eine Push-Benachrichtigung über die erfolgreiche Transaktion auf dein Apple Gerät.

Nein, bei der Nutzung von Apple Pay werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Nein, momentan ist dieser Service in Deutschland noch nicht möglich.

Nein, du musst Apple Pay nicht nutzen. Du kannst selbst entscheiden, ob du Apple Pay nutzen oder weiterhin wie gewohnt mit deiner Karte bezahlst.

Um Apple Pay nutzen zu können, benötigst du eine Kreditkarte der Hanseatic Bank und ein kompatibles Apple Gerät. Genutzt werden können folgende Geräte:

1. iPhone: iPhone 6S und 6S Plus, iPhone SE, iPhone 6 und 6 Plus oder neuer
2. iPad: iPad Pro, iPad Air 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4 oder neuer
3. Apple Watch: Apple Watch Series 1,  Apple Watch Series 2,  Apple Watch Series 3 oder neuer

Auf iPhone 8, iPhone 8 Plus, dem iPhone X, XS, XR und neuer, sowie auf der Apple Watch Series 3, 4 und neuer können bis zu 12 Karten hinterlegt werden. Bei den älteren Modellen können bis zu 8 Karten hinterlegt werden.

Alle von der Hanseatic Bank herausgegebenen Kreditkarten können für Apple Pay genutzt werden. Das heißt, sowohl die GenialCard, die GoldCard als auch alle Kooperationskarten sind Apple-Pay-fähig.

Die Apple Wallet ist bereits auf deinem Apple Gerät als App installiert. Du kannst die Wallet über die Suchfunktion deines iPhones finden.

Ja, du kannst deine Hanseatic Bank Kreditkarte auf mehreren Geräten nutzen. Dazu musst du deine Karte für Apple Pay auf jedem Gerät hinzufügen.

Deine Karte kann ganz einfach über dein Apple Gerät entfernt werden. Öffnen deine Wallet, wähle die gewünschte Karte aus und klicke auf das Feld „Karte löschen“. Durch die Löschung der Karte wird auch der Transaktionsverlauf gelöscht.

Wenn du ein iPhone oder eine Apple Watch besitzt, hast du diese meist sowieso schnell zur Hand. Ohne im Portemonnaie suchen zu müssen, ist dein Apple Gerät immer für deine Zahlung griffbereit. Durch die Bestätigung der Zahlung mittels Face ID oder Touch ID entfällt die PIN-Eingabe. Apple Pay ist nicht nur sehr einfach, sondern auch sehr sicher. Deine Kreditkartennummer wird nicht auf dem Gerät abgespeichert oder an den Händler weitergegeben.

Apple Pay ist eine einfache und sichere Zahlungsmethode, die auf den bereits vorhandenen hohen Sicherheitsfunktionen deiner Karte aufbaut. Apple speichert nicht die richtige Kreditkartenummer, sondern hinterlegt eine gerätespezifische Kartennummer, dementsprechend werden auch keine Kreditkartendaten an Händler vermittelt. Weitere Informationen zu Apple Pay und den entsprechenden Sicherheitsfunktionen findest du unter diesem Link.

Zuerst sollte ein Diebstahl immer bei der Polizei gemeldet werden. Du kannst deine Karte selbstständig über „Mein iPhone suchen“ in deinem Apple-ID-Account sperren (www.icloud.com). Du kannst dein Gerät orten und als verloren kennzeichnen sowie den Finder auffordern, sich bei dir zu melden. Alternativ kannst du deine Kreditkarte selbst direkt in der App Hanseatic Bank Mobile sperren. In jedem Fall sind ohne erfolgreiche Freigabe per Face ID oder Touch ID keine Zahlungen möglich.