Hast du noch Fragen zur App Hanseatic Bank Secure?
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten hier für dich zusammengestellt.
Muss ich die App Hanseatic Bank Secure nutzen?
Aktuell wirst du nach jedem Login ins Online Banking Meine Hanseatic Bank aufgefordert, die App Hanseatic Bank Secure zu verbinden. Wir empfehlen dir die Nutzung, da die Freigabe von Aufträgen per App am sichersten und bequemsten ist.
Wenn du die App Hanseatic Bank Secure aktuell nicht verbinden kannst, gibst du nach der erstmaligen Freischaltung die Aufträge im Online Banking sowie Online-Zahlungen mit deiner Kreditkarte mit einer smsTAN zzgl. Passwort frei.
Du kannst die App jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt installieren. Unsere Anleitung hilft dir, die Verbindung herzustellen.
Kann ich die App Hanseatic Bank Secure auf mehreren Geräten nutzen?
Nein, aus Sicherheitsgründen ist nur ein aktives Mobilgerät für die Nutzung der App Hanseatic Bank Secure erlaubt.
Wenn du ein neues Gerät verwenden möchtest, kannst du es mit der App verbinden, wodurch die Verbindung zum alten Gerät überschrieben wird. Unsere Anleitung hilft dir, die Verbindung herzustellen.
Welche Geräte und Betriebssysteme unterstützen die App Hanseatic Bank Secure?
Du kannst die App Hanseatic Bank Secure auf jedem mobilen Endgerät nutzen. Sie erfordert Android-Version 13.0 oder neuer bzw. iOS 17.0 oder neuer. Wenn du ein Huawei-Gerät hast, kannst du Online-Zahlungen mit deiner Kreditkarte vorerst nur mit smsTAN und Passwort freigeben.
Ich möchte ein neues Smartphone mit der App Hanseatic Bank Secure verbinden. Was muss ich tun?
Wenn du ein neues Gerät verwenden möchtest, kannst du es mit der App Hanseatic Bank Secure verbinden. Unsere Anleitung hilft dir, die Verbindung herzustellen.
Bitte beachte: Aus Sicherheitsgründen ist nur ein aktives Mobilgerät erlaubt. Bei der Einrichtung deines neuen Smartphones überschreibst du die Verbindung zum alten Gerät.