Hilfe zu Versicherungen

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Derzeit ist kein Neuabschluss der SicherKreditkarte Versicherung möglich.

Die Versicherung SicherKreditkarte bietet eine finanzielle Absicherung, indem sie die Belastung durch Kreditkartenschulden in schwierigen Lebenssituationen reduziert.

1. Unverschuldete Arbeitslosigkeit oder Arbeitsunfähigkeit: In diesen Fällen übernimmt die Versicherung die Zahlung der ausstehenden Kreditkartenverbindlichkeiten bis zu einem maximalen Betrag von 10.000 €.
2. Im Todesfall: Auch hier werden die ausstehenden Kreditkartenverbindlichkeiten bis zu einer Höhe von maximal 10.000 € übernommen.

Die Versicherung SicherKreditkarte kostet 0,47 % des in Anspruch genommenen Saldos. Das bedeutet, dass du versichert bist, auch wenn du die Karte nicht im Teilzahlungsmodus nutzt.

Wenn dein Kartenkonto keinen Saldo aufweist, fällt für diesen Monat kein Versicherungsbeitrag an. Diese flexible Beitragsberechnung sorgt dafür, dass du nur dann zahlst, wenn du deine Karte genutzt hast.

Die Versicherung SicherKreditkarte hat keine feste Laufzeit. Sie kann nach Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende per Brief oder E-Mail gekündigt werden. Zusätzlich endet die Versicherung automatisch in folgenden Fällen:

1. Kündigung des Kreditkartenkontos: Wenn das Kreditkartenkonto gekündigt wird, endet die Versicherung.
2. Nichtbezahlen des Versicherungsbeitrags: Wenn der Versicherungsbeitrag nicht bezahlt wird, endet die Versicherung ebenfalls.
3. Tod des*der Versicherungsnehmer*in: In diesem Fall endet die Versicherung automatisch.

Wenn das Kartenkonto deiner Kreditkarte keinen Saldo aufweist, dann musst du für diesen Monat auch keinen Versicherungsbeitrag für die SicherKreditkarte zahlen. Das bedeutet, dass die Versicherungskosten nur anfallen, wenn du einen Betrag zurückzahlen musst.

Bitte melde dich über unser Kontaktformular bei uns. Legitimiere dich ein und gib an, dass du eine Frage zu einer Versicherung hast. Gib als Anliegen „Kündigung” an sowie die Versicherung „SicherKreditkarte”. So können wir deine Anfrage richtig zuordnen und zeitnah beantworten.

Derzeit ist kein Neuabschluss der SicherPortemonnaie Versicherung möglich.

Mit der SicherPortemonnaie Versicherung ist deine Kreditkarte bei Missbrauch und Verlust geschützt:

1. Die Kosten für eine neue Hanseatic Bank Kreditkarte von 9 € werden übernommen.
2. Vermögensschäden durch Diebstahl oder Verlust und nachfolgendem Missbrauch deiner Kreditkarte durch eine dritte Person sind bis zu 2.000 € abgesichert.
3. Geraubte Bargeldabhebungen an Geldautomaten sind innerhalb von 48 Stunden bis zu einer Höhe von 300 € versichert.
4. Wenn deine Kreditkarte zusammen mit deinem Portemonnaie oder deiner Handtasche gestohlen wird, sind auch die Kosten für neue Haustür- und Autoschlüssel sowie Ausweispapiere bis zu jeweils 150 € versichert.*

Zu deiner Vertragsverlängerung in 2026 wird deine bestehende SicherPortemonnaie Versicherung von dem Versicherer SOGESSUR S.A. übernommen. Dein Leistungspaket erweitert sich dabei automatisch um die Absicherung deiner persönlichen Gegenstände wie Schmuck, Handtasche oder Brille bis zu einer Summe von 500 €.

*Ausführliche Informationen kannst du den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) entnehmen.

Die Versicherung kostet 30 € pro Jahr. Das sind etwa 2,50 € pro Monat. Auch nach deiner Verlängerung und die Übernahme durch den neuen Versicherer SOGESSUR S.A. bleibt deine jährliche Versicherungsprämie dieselbe. 

Die Versicherung hat eine Laufzeit von 12 Monaten. Sie verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn du nicht drei Monate vorher schriftlich kündigst.

Die Versicherung endet auch, wenn du dein Kreditkartenkonto kündigst oder den Versicherungsbeitrag nicht bezahlst. Bei Tod des*der Versicherungsnehmer*in endet die Versicherung automatisch.

Bis zu deiner nächsten Vertragsverlängerung in 2026 gelten die folgenden Versicherungsbedingungen:

1. Allgemeinen Versicherungsbedingungen der SicherPortemonnaie (vor Vertragsverlängerung in 2026) (AVB)
2. Informationsblatt zur SicherPortemonnaie (vor Vertragsverlängerung in 2026)

Nach erfolgter Vertragsverlängerung in 2026 gelten die Versicherungsbedingungen der SOGESSUR S.A.:

1. Allgemeinen Versicherungsbedingungen der SicherPortemonnaie (nach Vertragsverlängerung in 2026) (AVB)
2. Informationsblatt zur SicherPortemonnaie (nach Vertragsverlängerung in 2026)

Zu deiner Vertragsverlängerung in 2026 wird deine bestehende SicherPortemonnaie Versicherung von dem Versicherer SOGESSUR S.A. übernommen. Je nachdem, ob deine Vertragsverlängerung in 2026 bereits erfolgt ist, reichst du deinen Schaden über folgenden Weg ein:

Deine Vertragsverlängerung hat in 2026 noch nicht stattgefunden und du bist damit noch beim Versicherer Komerční pojišťovna, melde deinen Schaden bitte telefonisch an: Willis Towers Watson Versicherungsmakler GmbH unter Telefon: 0421 - 840 000.

Ist dein Vertrag bereits in 2026 verlängert und damit auf den neuen Versicherer SOGESSUR S.A. umgestellt worden, dann melde dich bitte hier: call us Assistance International GmbH telefonisch unter 040 - 2716 56197 oder per Mail an HanseaticBank@call-us.at.

Du musst gar nichts tun. Deine Versicherung wird automatisch umgestellt, dabei bleibt dein Jahresbeitrag unverändert. Du bezahlst weiterhin den gleichen Preis und erhältst zusätzlich den Schutz deiner persönlichen Gegenstände wie Handtasche, Schmuck oder Brille.

Deine Versicherung wechselt automatisch mit deiner Vertragsverlängerung in 2026 auf den neuen Versicherer SOGESSUR S.A. Du muss hierfür nichts tun. Ein Wechsel auf den neuen Versicherer vor der Vertragsverlängerung in 2026 ist nicht möglich.

Wende dich bitte direkt über die folgenden Kontaktdaten an unseren zuständigen Versicherungspartner HanseMerkur:

Telefon: 040 4119 4100
E-Mail-Adresse: kv-service@hansemerkur.de

Dort wird dir die entsprechende Fachabteilung gern weiterhelfen.

Bitte melde dich über unser Kontaktformular bei uns. Legitimiere dich ein und gib an, dass du eine Frage zu einer Versicherung hast. Gib als Anliegen „Kündigung” an sowie die Versicherung „Zahnvorsorge”. So können wir deine Anfrage richtig zuordnen und zeitnah beantworten.

Bitte melde dich über unser Kontaktformular bei uns. Legitimiere dich ein und gib an, dass du eine Frage zu einer Versicherung hast. Gib als Anliegen „Kündigung” an sowie die Versicherung „Ambulante Vorsorge”. So können wir deine Anfrage richtig zuordnen und zeitnah beantworten.