Hast du noch Fragen zu unserer Versicherung?
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten hier für dich zusammengestellt.
Für welchen Zeitraum schließe ich die SicherAlltag Versicherung ab?
Die Laufzeit der SicherAlltag beträgt 12 Monate. Anschließend verlängert sich die Versicherung um ein Jahr, wenn du sie nicht mindestens 1 Monat vor Vertragslaufzeitende kündigst.
Ist der Versicherungsschutz an den Karteneinsatz meiner Hanseatic Bank Kreditkarte geknüpft?
Um Leistungen aus den Bausteinen Garantie-Verlängerung und Bestpreis-Garantie zu erhalten, ist es wichtig, dass du die betreffenden Alltagsgegenstände mit deiner Hanseatic Bank Kreditkarte bezahlt hast.
Um Leistungen aus den Bausteinen Schlüsselschutz, Diebstahlschutz für dein Smartphone und telefonische Erstberatung bei Problemen im digitalen Umfeld zu erhalten, ist der Karteneinsatz nicht relevant, um den vollen Versicherungsschutz zu haben.
In welchen Fällen kann ich eine Erstberatung nutzen?
Das Feld der Cyber-Kriminalität ist sehr weit. Nutze in folgenden beispielhaften Fällen gerne die telefonische Erstberatung der SicherAlltag:
- Cyber-Mobbing: Beleidigende Kommentare in sozialen Netzwerken.
- Phishing: Über Betrug per Telefon oder WhatsApp wird eine Malware installiert und Geld vom Konto überwiesen.
- Cyber-Erpressung: Entwendung privater Bilder aus Cloud-Speichern verbunden mit der Drohung, diese zu veröffentlichen.
- Online-Betrug: Kauf bei Fake Shops.
Wenn du unsicher bist, ob du für deinen Fall die telefonische Erstberatung in Anspruch nehmen kannst, wende dich gerne an den Versicherer und frage nach.
Welche elektronischen Geräte sind im Rahmen der Garantie-Verlängerung abgesichert?
Folgende Geräte sind bei dem Baustein Garantie-Verlängerung abgesichert:
Elektroherde, Elektrokochfelder, Empfänger, Fernsehgeräte, Gefrierschränke, Geschirrspülmaschinen, Heißluftfritteusen, Kopfhörer, Kühlschränke, Küchengeräte, Kühltruhen, Lautsprecher, Laptops, Mikrowellenöfen, PCs, Tablet-PCs, Tuner, TV-Sticks, Verstärker, Waschmaschinen, Waschtrockner, Wäschetrockner
Ich habe bereits eine Versicherung bei der Hanseatic Bank. Kann ich auch die SicherAlltag abschließen?
Die SicherAlltag Versicherung kann zu allen anderen Versicherungen der Hanseatic Bank abgeschlossen werden. Die Leistungen stellen eine sinnvolle Ergänzung dar.
Kann ich ein bereits gekauftes elektronisches Gerät nachträglich mit der SicherAlltag versichern lassen?
Damit die Versicherung SicherAlltag für ein elektronisches Gerät greift, musst du es vollständig mit einer Hanseatic Bank Kreditkarte bezahlt haben. Eine nachträgliche Absicherung ist nicht möglich. Hier findest du eine Übersicht, wann die Versicherung greift. Ausführliche Informationen findest du in den allgemeinen Versicherungsbedingungen.

