Hilfe zu den Kreditkarten

Deine Kreditkarte bietet vielfältige Bezahlmöglichkeiten. Unter anderem kannst du Apple Pay, Google Pay und VISA Click to Pay nutzen.

Lege deine Kreditkarten-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile und im Online Banking Meine Hanseatic Bank. Eine Änderung ist jederzeit möglich. Schau dir unsere Anleitung mit Erklärvideo an.

Ja, du kannst weltweit mit deiner Kreditkarte Geld abheben. Weitere Informationen findest du auf unserer Übersicht.

Antworten auf Fragen zu den Gebühren und Konditionen deiner Kreditkarte findest du auf unserer Übersichtsseite.

Das Limit deiner Kreditkarte kannst du über die App Hanseatic Bank Mobile oder das Online Banking Meine Hanseatic Bank ändern. 
Eine Anleitung und mehr Informationen findest du auf unserer Übersicht.

Um bequem und sicher mit deiner Kreditkarte im Ausland zu zahlen, schau dir unsere Hinweise auf unserer Übersicht an.

Eine Überweisung auf dein Referenzbankkonto ist im Rahmen deines verfügbaren Kreditkartenlimits jederzeit in der App Hanseatic Bank Mobile sowie im Online Banking Meine Hanseatic Bank möglich. 

Nein, deine Kreditkarte darfst du nicht an Dritte verleihen.

Interessierte Personen können aber eine eigene Kreditkarte auf unserer Webseite beantragen.

Schau dir deinen aktuellen Kontostand in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking Meine Hanseatic Bank an. Unter „Übersicht“ findest du alle Umsätze der letzten 90 Tage. 

Weitere Informationen findest du auf unserer Übersichtsseite.

Informationen zum Ausgleich deines Saldos sowie die Änderung deiner Rückzahlungsart kannst du auf unserer Informationsseite finden.

Alles zum Thema Umsatz und Kontoauszug findest du auf unserer Übersichtsseite.

Eine schnelle und sichere Sperrung deiner Kreditkarte bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf unautorisierte Transaktionen ist jederzeit möglich. Folge den Schritten in unserer Anleitung.

Schaue dir unsere Anleitung zum Entsperren deiner Kreditkarte an.

Profitiere bei jedem Einkauf von unseren attraktiven Angeboten in der Reise- und Angebotswelt. Die Nutzung ist für dich kostenlos. Alles, was du brauchst, ist eine Kreditkarte der Hanseatic Bank.

Erfahre mehr auf unserer Übersicht im Hilfe-Bereich oder schau direkt in die Vorteilswelt.

Egal, was du suchst, mit unserem Partner Urlaubsplus findest du ganz einfach deine Traumreise, das passende Hotel oder das optimale Ferienhaus für deine Bedürfnisse.

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Erfahre mehr auf unserer Übersicht im Hilfe-Bereich oder schau direkt in die Reisewelt.

Die Hanseatic Bank Angebotswelt ist ein spezielles Angebot für unsere Kund*innen. Es ist von unserem Partner Cadooz bereit gestellt und kostenlos.

Erfahre mehr auf unserer Übersicht im Hilfe-Bereich oder schau direkt in die Angebotswelt.

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Wir verschicken die neue Karte spätestens zwei Wochen vor dem Ablauf deiner alten Karte. Bitte gib deine alte Karte an einer Sammelstelle für Elektrogeräte ab oder sende sie an uns zurück.

Wir verschicken die neue Karte spätestens zwei Wochen vor dem Ablauf deiner alten Karte.

Wenn du deine Kreditkarte nicht erhalten hast, wende dich bitte über das Kontaktformular an uns. Logge dich ein, klicke auf „Fragen zur Karte”. Unter „Meine Karte läuft bald ab, wann wird die Folgekarte verschickt” kannst du dich gezielt an uns wenden.