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So richtest du deine Wunsch-PIN ein

  • Einfach anlegen
  • Schnell Karte einsetzen
  • Jederzeit ändern
Männliches Model Kai und weibliches Modell Giselle halten eine GoldCard und eine GenialCard in der Hand und sind glücklich, weil sie sich für beide Kreditkarten der Hanseatic Bank eine Wunsch-PIN vergeben können
Anleitung Sicherheit Noch Fragen?

Das Video zur Wunsch-PIN

In diesem Video zeigen wir dir, wie du deine Wunsch-PIN ganz einfach in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking einrichtest:

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So richtest du deine Wunsch-PIN ein

Deine Wunsch-PIN richtest du ganz einfach in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking ein.

Das ist schneller und sicherer für dich, als wenn wir dir einen Brief mit einer beliebigen PIN senden.

Du bekommst von uns einen Brief mit deiner neuen Kreditkarte sowie einen QR-Code, den du für deine Wunsch-PIN brauchst.

Einfach den QR-Code scannen oder hanseaticbank.de/wunsch-pin aufrufen. Du kommst automatisch zur Hanseatic Bank Mobile App oder zum Online Banking, loggst dich ein und gibst deine gewünschte Zahlenkombination ein.

Alternativ und jederzeit kommst du mit folgenden Schritten zu deiner Wunsch-PIN:

Über die App Hanseatic Bank Mobile

Über das Menü „Karten- und Kontoservice“ unter „Meine Wunsch-PIN“ richtest du dir deine gewünschte PIN ein.

Gib dazu 2 x eine selbstgewählte PIN ein und gehe auf „Jetzt PIN ändern“. Nach der Freigabe mit der App Hanseatic Bank Secure oder alternativ smsTAN hast du deine Wunsch-PIN festgelegt.

Über das Online Banking meine.hanseaticbank.de

Klicke im Menü unter „Kreditkarte" auf „Meine Wunsch-PIN". Nun kannst du dir deine gewünschte PIN einrichten.

Gib dazu 2 x eine selbstgewählte PIN ein und klicke auf den Button „PIN ändern“. Nach der Freigabe mit der App Hanseatic Bank Secure oder alternativ smsTAN hast du deine Wunsch-PIN festgelegt.
 

Wunsch PIN Eingabe im Online Banking der Hanseatic Bank

Aktivierung der Wunsch-PIN

Du hast eine Kreditkarte mit einem Ablaufdatum ab 08/26? Dann musst du deine gewählte Wunsch-PIN einmalig aktivieren. Dies passiert automatisch, wenn du zum ersten Mal nach der Änderung Bargeld an einem Geldautomaten abhebst. Danach kannst du deine neue PIN wie gewohnt verwenden.

Tipp: Im Falle einer Reise ins Ausland empfehlen wir, die Änderung der PIN bereits vorher im Inland vorzunehmen, damit es nicht zu technischen Problemen kommt.

Symbol eines sicheren Schlosses, das die Sicherheit der Wunsch-PIN Vergabe bei der Kreditkarte symbolisiert
Sicherheit

So sicher ist die PIN-Vergabe

Das Einrichten und Ändern der PIN läuft über die App oder das Online Banking. Dort musst du dich mit deinen Daten einloggen, weil nur du die PIN einrichten kannst. Für die Änderung ist zudem eine Freigabe per Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Damit wirst du also eindeutig als Karteninhaber*in erkannt.

Solltest du deine PIN vergessen oder Bedenken haben, dass sie jemand anderes kennt, kannst du sie jederzeit wieder über den gleichen Prozess ändern.

Häufig gestellte Fragen zur Wunsch-PIN

Noch Fragen zur Wunsch-PIN? Dann findest du hier Antworten.

Welche Eingaben sind zulässig für die Vergabe der Wunsch-PIN?

Für die Vergabe deiner Wunsch-PIN müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

  • Vier gleiche Ziffern sind nicht erlaubt (z. B. 1111).
  • Zahlenfolgen sind nicht erlaubt (z. B. 1234).
  • Dein Geburtsdatum ist nicht erlaubt (z. B. JJJJ TTMM).
  • Bekannte Zahlenfolgen sind nicht erlaubt (z. B. 0815, 4711).
Bekomme ich einen Brief mit der PIN?

Nein, du erhältst nur einen Brief mit deiner neuen Kreditkarte und einem QR-Code oder Link, um deine persönliche PIN einzurichten. Wie das genau funktioniert, erfährst du in unserer einfachen Anleitung mit Video.

Wie oft kann ich meine PIN ändern?

Du kannst deine Wunsch-PIN beliebig oft ändern.

Ab wann kann ich meine Kreditkarte nutzen?

Du kannst deine Kreditkarte nutzen, sobald du deine persönliche PIN eingerichtet hast. Scanne den QR-Code, den du mit der Kreditkarte im Brief erhalten hast, und richte deine Wunsch-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking ein. Eine Anleitung mit Video zeigt dir genau, wie es geht.

Alle Fragen und Antworten zur Wunsch-PIN