Hast du noch Fragen zur Online-Identifikation?
Wir haben die häufigsten Fragen und Antworten hier für dich zusammengestellt:
Wie funktioniert das Video-Ident-Verfahren und was muss ich beachten?
Nach der Antragstellung kannst du dich per Video-Ident ausweisen. Dafür brauchst du kein spezielles Programm.
Du kannst die Video-Identifikation an 7 Tagen die Woche von 7–22 Uhr über unseren Partner machen. Das geht schnell und bequem von zu Hause oder unterwegs.
Voraussetzungen:
Du brauchst:
- Einen gültigen Ausweis
- Einen PC, ein Tablet oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera. Die Kamera sollte mindestens 640 x 480 Pixel Auflösung haben.
- Gute Lichtverhältnisse
- Eine stabile Internetverbindung
- Einen aktuellen Browser
Video-Ident mit WebID:
- Gib deine persönlichen Daten am PC, Smartphone oder Tablet ein.
- Bestätige die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung. Du bekommst dann eine E-Mail mit einer Vorgangsnummer.
- Halte deinen Ausweis bereit und starte den Video-Anruf.
- Nenne dem*der WebID-Mitarbeitenden deine Vorgangsnummer. Er*Sie führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess.
- Du bekommst eine SMS mit einer TAN (Transaktionsnummer). Gib diese in das Eingabefeld ein.
Video-Ident mit IDnow:
- Gib deine persönlichen Daten am PC, Smartphone oder Tablet ein.
- Bestätige die AGB und die Datenschutzerklärung. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, um später die Identifikation zu starten.
- Halte deinen Ausweis bereit und starte den Video-Anruf.
- Nenne dem*der IDnow-Mitarbeitenden deine Vorgangsnummer. Er*Sie führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess.
- Du bekommst eine SMS mit einer TAN. Gib diese in das Eingabefeld ein.
Hinweis: Falls dein Browser nicht WebRTC unterstützt, nutze die App des Anbieters.
Ich habe Probleme mit der Video-Identifikation. Was muss ich tun?
Sollte die Video-Identifikation nicht funktionieren, gib uns bitte kurz Bescheid, sobald du deinen Antrag gestellt hast. Kontaktiere uns über das Kontaktformular.
Wie funktioniert das E-Ident-Verfahren und was muss ich beachten?
E-Ident, auch eID oder E-ID genannt, ist die schnelle, flexible und verschlüsselte digitale Identifikation mit der Online-Ausweisfunktion. Die Identifikation mit deinem Personalausweis läuft über den Anbieter IDnow.
Dafür brauchst du:
- Einen deutschen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion
- Deine 6-stellige Ausweis-PIN
- Ein Smartphone mit NFC-Funktion (Near Field Communication)
So funktioniert es: Deine Ausweisdaten werden mit der Online-Ausweisfunktion über die NFC-Schnittstelle deines Smartphones an die IDnow App übertragen. Die Daten werden dort verschlüsselt weitergegeben.
Die Online-Ausweisfunktion ist in allen deutschen Personalausweisen, die nach dem 1. November 2010 ausgestellt wurden, verfügbar. Seit dem 1. Juli 2017 ist sie bei allen neuen Ausweisen automatisch aktiviert. Du kannst in der AusweisApp testen, ob die Online-Ausweisfunktion aktiviert ist. Falls die Funktion bei deinem Ausweis nicht aktiviert ist, kannst du sie schnell beim Einwohnermeldeamt oder Bürgerservice freischalten lassen.
Wie sicher ist das E-Ident-Verfahren?
Das E-Ident-Verfahren bietet hohe Sicherheit durch vier wichtige Schutzmechanismen:
- Zugangskontrolle: Nur wer deinen Ausweis hat und die persönliche PIN kennt, kann den Online-Ausweis nutzen.
- Verbindung und Authentifizierung: Deine Daten werden nur übertragen, wenn der Ausweis mit deinem Smartphone verbunden ist und die PIN richtig eingegeben wurde.
- Zertifizierung des*der Anfragenden: Der Anbieter, bei dem du dich identifizierst, muss ein gültiges staatliches Zertifikat haben, um deine Daten abfragen zu dürfen.
- Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden nur verschlüsselt übertragen, was zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff bietet.
Die mehrstufige Sicherheitsarchitektur sorgt dafür, dass deine persönlichen Daten nur unter streng kontrollierten Bedingungen abgefragt und übertragen werden.