Dein perfekter Reise-Support

Sobald du dir deine persönlichen PIN eingerichtet hast, kannst du deine neue Kreditkarte einsetzen.

Scanne dafür einfach den QR-Code, den wir dir mit der Kreditkarte im Brief zugeschickt haben, und richte deine Wunsch-PIN über die App Hanseatic Bank Mobile oder über das Online Banking ein.

Das geht ganz einfach. Wie genau, erfährst du hier in dieser einfachen Anleitung mit Video.

Das Limit auf deiner GoldCard ergibt sich aus den individuellen Daten deines Antrags. 

Welche Gebühren für deine GoldCard anfallen, hängt davon ab, wann du deinen Kreditkartenantrag gestellt hast. Wenn du deinen Antrag vor dem 6. Mai 2024 gestellt hast, dann findest du die Konditionen hier.

Hast du deinen Antrag am 6. Mai 2024 oder später gestellt, findest du deine GoldCard Konditionen hier.

Momentan kannst du die GoldCard nur für dich persönlich beantragen.

Eine Guthabenführung auf unseren Kreditkarten bieten wir derzeit nicht an.

Du kannst deine PIN jederzeit über die App Hanseatic Bank Mobile oder über das Online Banking in wenigen Schritten ändern.

Die PIN kann nicht telefonisch geändert werden.

Hanseatic Bank Mobile

Über das Menü „Karten- und Kontoservice“ unter „Meine Wunsch-PIN“ kannst du dir eine eigene PIN einrichten. Gib dazu 2 x eine selbstgewählte PIN ein und gehe auf „Jetzt PIN ändern“. Nach der Freigabe mit der App Hanseatic Bank Secure oder alternativ mit einer smsTAN hast du deine Wunsch-PIN festgelegt.

Online Banking

Klicke im Menü unter „Kreditkarte" auf „Meine Wunsch-PIN". Nun kannst du dir deine eigene PIN einrichten. Gib dazu 2 x eine selbstgewählte PIN ein und klicke auf den Button „PIN ändern“. Nach der Freigabe mit der App Hanseatic Bank Secure oder alternativ mit einer smsTAN hast du deine Wunsch-PIN festgelegt.

Aktivierung der Wunsch-PIN

Du hast eine Kreditkarte mit einem Ablaufdatum ab 08/26? Dann musst du deine gewählte Wunsch-PIN einmalig aktivieren. Dies passiert automatisch, wenn du zum ersten Mal nach der Änderung Bargeld an einem Geldautomaten abhebst. Danach kannst du deine neue PIN wie gewohnt verwenden.

Falls du gebuchte und mindestens zu 50 % mit der GoldCard bezahlte Reisen nicht antreten kannst oder abbrechen musst, bewahrt dich die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung vor den finanziellen Folgen. Erstattet werden die Stornokosten bei Nichtantritt der Reise, sowie die Mehrkosten bei verspätetem Reiseantritt, bzw. bei Unterbrechung die Kosten für entgangene Reiseleistungen sowie die zusätzlichen Rückreisekosten bei Abbruch. Versichert sind Karteninhaber*innen und deren Familie (d. h. ein zusätzlicher Erwachsener und minderjährige Kinder, insgesamt bis zu 6 Personen)

Die Auslandsreise-Krankenversicherung übernimmt die Kosten für ärztliche Behandlungen, Medikamente oder Rücktransporte aus dem Ausland. Im Fall der Fälle unterstützt dich der 24-Stunden-Notruf-Service und informiert dich über medizinische Versorgung vor Ort oder organisiert den Krankenhausbesuch einer nahestehenden Person.

Falls dein Gepäck abhanden kommt, zerstört oder beschädigt wird: Bei Reisen, die du vollständig mit der GoldCard bezahlst, bist du als Karteninhaber*in und deine Familie mit der Reisegepäck-Versicherung auch dagegen geschützt.

Verspätungen sind schon ärgerlich genug, mit der Flug- und Gepäckverspätungsversicherung bleibst du dabei nicht auch noch auf den Kosten sitzen. Ersetzt werden Essen und Trinken während der Wartezeit und ggf. Hotelübernachtungen. Kommt das Gepäck verspätet an, werden die Kosten für notwendige Kleidung und Hygieneartikel übernommen.

Voraussetzung: Flug und Ausgaben während der Wartezeit werden mit deiner GoldCard bezahlt.

Immer gute Karten: Konzerte, Festivals oder Sport-Events – Langersehnte Veranstaltungen auf Grund von Krankheit oder eines Kfz-Unfalls absagen zu müssen, ist unschön. Mit der Ticketschutz-Versicherung wird dir wenigstens der Ticketpreis erstattet, wenn du die Tickets mit deiner GoldCard bezahlt hast.

Wenn es vor Ort mal schnell gehen muss, erhältst du unter der +49 40 5555 7971 rund um die Uhr Hilfestellung bei der Benennung eines Anwaltes oder Dolmetschers vor Ort, Informationen über Möglichkeiten einer ärztlichen Versorgung vor Ort und Benennung, sowie Kontaktherstellung zu Behörden, Ämtern, Botschaften oder Konsulaten bei Verlust von Reisedokumenten.