Wunsch-PIN festlegen
Lege deine Kreditkarten-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile und im Online Banking Meine Hanseatic Bank. Eine Änderung ist jederzeit möglich.
Jetzt scannen und Wunsch-PIN direkt in der App Hanseatic Bank Mobile festlegen.
Einfach deine Wunsch-PIN festlegen und ändern
Wir empfehlen: Verwende eine Kreditkarten-PIN, die du dir auch merken kannst.
Erfahre auf dieser Übersichtsseite alles Wissenswerte zur Einstellung deiner Wunsch-PIN.
Du bist neu bei der Hanseatic Bank?
Du kannst deine Wunsch-PIN einfach in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking Meine Hanseatic Bank festlegen. Das ist schneller und sicherer, als wenn wir dir einen Brief mit einer zufälligen PIN schicken.
Du erhältst von uns einen Brief mit deiner neuen Kreditkarte und einem QR-Code. Den brauchst du für deine Wunsch-PIN.
Scanne den QR-Code oder gehe auf hanseaticbank.de/wunsch-pin. Du wirst zur Mobile App oder zum Online Banking weitergeleitet. Logge dich ein und gib deine gewünschte Zahlenkombination ein.
Deine PIN kannst du jederzeit einfach ändern. Eine Anleitung findest du weiter unten auf dieser Webseite.
Deine neue PIN muss folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Mindestlänge von 4 Zeichen
- Keine Zahlenfolge: z. B. nicht 1234 oder 3456
- Nicht 4-mal die gleiche Zahl
- Nicht 0815 oder 4711
- Nicht das Geburtsdatum: z. B. wenn dein Geburtsdatum der 11.04.1991 ist, sind 1991 und 1104 nicht erlaubt.
- Die PIN muss zweimal eingegeben werden und beide Eingaben müssen übereinstimmen.
Gut zu wissen: In manchen Fällen musst du deine neue PIN an einem Geldautomaten aktivieren. Dazu weisen wir dich mit einer Pop-up-Nachricht hin. Hebe dazu einen beliebigen Betrag ab. Du willst kein Geld abheben? Dann gib eine Summe unter 50 € ein - die Auszahlung wird abgebrochen, die PIN aber aktiviert.
Tipp: Wenn du ins Ausland reist, ändere die PIN vorher im Inland, um technische Probleme zu vermeiden.
Unsere Video-Anleitung zur Wunsch-PIN
In diesem Video zeigen wir dir, wie du deine Wunsch-PIN ganz einfach in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking Meine Hanseatic Bank festlegst.
Wunsch-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile festlegen
So einfach legst du deine individuelle Kreditkarten-PIN fest.
Logge dich in der App Hanseatic Bank Mobile ein. Gehe im Menü „Services“ zu „Wunsch-PIN vergeben“.
Gib deine selbstgewählte PIN zweimal ein und klicke auf „PIN ändern“.
Bestätige mit der App Hanseatic Bank Secure oder per smsTAN deine neue Kreditkarten-PIN.
Wichtig: Du musst deine neue PIN an einem Geldautomaten aktivieren, dabei aber nicht unbedingt Geld abheben. Weitere Informationen findest du im FAQ.
Wunsch-PIN im Online Banking festlegen
So einfach stellst du deine individuelle Kreditkarten-PIN im Online Banking Meine Hanseatic Bank ein.
Logge dich im Online Banking Meine Hanseatic Bank ein. Gehe im Menü „Kreditkarte“ zu „Meine Wunsch-PIN“.
Gib deine selbstgewählte PIN zweimal ein und klicke auf „PIN ändern“.
Bestätige mit der App Hanseatic Bank Secure oder per smsTAN deine neue Kreditkarten-PIN.
Wichtig: Du musst deine neue PIN an einem Geldautomaten aktivieren, dabei aber nicht unbedingt Geld abheben. Weitere Informationen findest du im FAQ.
Fragen & Antworten zur Kreditkarten-PIN
Ich habe eine neue Kreditkarte. Wann erhalte ich meine PIN?
Deine neue Kreditkarte wird dir innerhalb von 7 bis 10 Werktagen (Montag bis Samstag) per Post zugesendet. Der Brief enthält deine Kreditkarte sowie einen QR-Code oder Link. Mit diesem kannst du dir deine persönliche Wunsch-PIN ganz einfach selbst festlegen. Dieses Vorgehen ist sicher und schnell.
Wie das genau funktioniert, erfährst du in dieser einfachen Anleitung mit Video.
Bekomme ich einen Brief mit der Kreditkarten-PIN?
Nein, du erhältst nur einen Brief mit deiner neuen Kreditkarte und einem QR-Code oder Link, um deine persönliche PIN einzurichten. Wie das genau funktioniert, erfährst du in unserer einfachen Anleitung mit Video.
Muss ich Geld abheben, um meine Wunsch-PIN am Geldautomaten zu aktivieren?
Du musst deine PIN am Geldautomaten aktivieren, dabei aber nicht unbedingt Geld abheben.
Falls du kein Geld abheben möchtest: Gib einfach einen Betrag unter 50 € ein und bestätige mit deiner PIN. Obwohl eine Fehlermeldung wegen der Mindestabhebesumme von 50 € erscheint und du kein Bargeld erhältst, wird deine Wunsch-PIN trotzdem aktiviert.
Wie oft kann ich meine PIN ändern?
Du kannst deine Wunsch-PIN beliebig oft ändern.
Wieso kann ich meine Kreditkarten-PIN nicht ändern?
Wenn deine Kreditkarte in 70 oder weniger Tagen abläuft, ist deine neue Kreditkarte bereits in Produktion. Eine PIN-Änderung ist erst wieder mit der neuen Karte möglich.
Kann ich meine Wunsch-PIN auch im Ausland hinterlegen und bestätigen?
Wir empfehlen dir die Wunsch-PIN vor deinem Auslandsaufenthalt zu prüfen sowie ggf. zu ändern und zu bestätigen (zur Anleitung), da es im Ausland häufiger zu Fehlern kommt, auf die wir keinen Einfluss haben.
Falls du deine Wunsch-PIN im Ausland bestätigen musst, bestätige deine PIN bitte an einem Geldautomaten und nicht an einem mobilen Kartenlesegerät.
Gut zu wissen: Schau dir unsere Hinweise zur Kreditkartennutzung im Ausland an.
Wie sicher ist die PIN-Vergabe?
Die PIN-Vergabe ist sicher, da sie über die App Hanseatic Bank Mobile oder das Online Banking Meine Hanseatic Bank erfolgt. Du musst dich mit deinen persönlichen Daten einloggen; das heißt, nur du kannst die PIN festlegen und ändern. Außerdem ist eine Freigabe per AppTAN oder smsTAN erforderlich (Zwei-Faktor-Authentifizierung), um sicherzustellen, dass du als Karteninhaber*in eindeutig erkannt wirst.
Wenn du deine PIN vergisst oder denkst, dass jemand anderes sie kennt, kannst du sie jederzeit über denselben Prozess ändern.
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