Kreditkarte im Ausland nutzen
Finde wichtige Informationen zur sicheren und einfachen Nutzung deiner Kreditkarte im Ausland.
Was sollte vor der Abreise in Ausland beachtet werden?
Nutze unsere Apps.
- Mit der App Hanseatic Bank Mobile kannst jederzeit deinen Kontostand prüfen, deine Kreditkarte verwalten und sie sofort sperren, wenn du sie verlieren solltest.
- Mit der App Hanseatic Bank Secure kannst du bequem und einfach alle Freigaben machen. Du benötigst nur eine stabile Internetverbindung und keinen Mobilfunkempfang. Zum Beispiel bei Anmeldungen oder Einkäufen im Internet. Nutze so zur Freigabe auch Gesichtserkennung oder deinen Fingerabdruck anstatt einer smsTAN.
Überprüfe vor Abreise die Einstellungen für Zahlungen im Ausland in der App Hanseatic Bank Mobile.
- Gehe dazu im Menü „Services” auf „Kartenkontrolle” und verwalte deine Limits. Die Zahlungen im Ausland müssen aktiviert sein.
Überprüfe die Höhe deines Kreditkartenlimits.
- Schaue dir unsere Anleitung zur Änderung deines Limits an.
- Bitte beachte, die Erhöhung deines Limits rechtzeitig zu beantragen. Dein Antrag wird durch unseren Kund*innenservice individuell geprüft.
Überprüfe vor Abreise deine Kreditkarten-PIN.
- Deine PIN kannst du auch in der App Hanseatic Bank Mobile ändern. Nutze unsere Anleitung zur Festlegung deiner Wunsch-PIN.
Beuge einer Kartensperre vor: Teile uns mit, wohin du reist.
- Um einer Sicherheitssperre vorzubeugen, möchten wir dich bitten, uns das Land und den genauen Zeitraum für deinen Auslandsaufenthalt mitzuteilen. Bitte reiche diese Daten über unser Kontaktformular ein. Wähle dort nach Eingabe deiner persönlichen Daten den Punkt „Fragen zum Auslandsaufenthalt“ und anschließend „Urlaubsankündigung” aus.
Gut zu wissen
Der Einsatz der Hanseatic Bank Kreditkarte ist in einigen Ländern nicht bzw. nur sehr eingeschränkt möglich. Dazu gehören Afghanistan, Burkina Faso, Demokratische Republik Kongo, Irak, Iran, Kamerun, Kolumbien, Mali, Mosambik, Myanmar, Niger, Nigeria, Nordkorea, Pakistan, Russland, Somalia, Syrien, Ukraine.
Fragen und Antworten zur Nutzung im Ausland
Gibt es einen Mindestabhebebetrag am Geldautomaten?
Ja, du kannst am Geldautomaten im In- und Ausland Bargeld ab einem Betrag von mindestens 50 € abheben.
Muss meine Kreditkarte für das Ausland freigeschaltet werden?
Überprüfe, ob du Zahlungen im Ausland aktiviert hast:
- Logge dich in die App Hanseatic Bank Mobile ein und gehe im Menü zu „Services".
- Wähle dann „Kartenkontrolle" und tippe auf „Ausland".
- Schiebe den Schieberegler nach rechts, bis er grün wird, um die Zahlungen freizuschalten.
Wichtig: Achte darauf, ein für dich passendes Limit für Auslandszahlungen einzustellen.
Funktioniert die App auch im Ausland?
Ja, du kannst im Ausland auf dein Konto mit der App Hanseatic Bank Mobile zugreifen. Du benötigst eine Internetverbindung. Je nach Tarif können Kosten für die Datenübertragung anfallen. Überprüfe daher die Verbindungsentgelte deines Datentarifs.
Auch die App Hanseatic Bank Secure funktioniert im Ausland.
Gut zu wissen: Schau dir vor einer Reise unsere Hinweise zur Kreditkartenutzung im Ausland an.
Welche Gebühren fallen an, wenn ich meine Kreditkarte im Ausland nutze?
Die Gebühren für den Einsatz deiner Kreditkarte im Ausland findest du auf unserer Übersicht.
Kann ich mein Kreditkartenlimit nur für den Auslandsaufenthalt vorübergehend anheben?
Ja, du kannst jederzeit im Online Banking Meine Hanseatic Bank oder in der App Hanseatic Bank Mobile eine Erhöhung deines Kreditkartenlimits beantragen. Wichtig: Diese Erhöhung bleibt dann dauerhaft auf deinem Kreditkartenkonto. Wenn du nach deinem Auslandsaufenthalt dein Limit wieder senken möchtest, mache das einfach im Bereich „Limit anpassen".
Nutze die Anleitung zur Änderung deines Limits.
Wo finde ich eine Übersicht über die Gebühren und Konditionen meiner Kreditkarte?
Antworten auf Fragen zu den Gebühren und Konditionen deiner Kreditkarte findest du auf unserer Übersichtsseite.
Wie wird der Umrechnungskurs berechnet?
Fremdwährungen werden zum Wechselkurs von Visa umgerechnet. Der Abrechnungstag kann anders sein als der Tag, an dem du die Zahlung mit der Karte gemacht hast. Das hängt davon ab, wann die Bank die Zahlung bearbeitet. Den aktuellen Wechselkurs kannst du online einsehen.
Wo finde ich wichtige Formulare, Dokumente und Dateien zum Herunterladen?
Alle wichtigen Dateien, Dokumente und Formulare zu Kreditkarte, Kredit, Versicherungen und Geldanlage findest du in unserem Download-Center.
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