Kreditkarte beantragen

Nein, um eine Hanseatic Bank Kreditkarte zu beantragen, muss dein Wohnsitz in Deutschland sein.

Bitte wähle im Antrag im Feld „Beschäftigt als” die Option „Schüler*in, Student*in” und gib im Feld „Monatliches Nettoeinkommen” dein Gehalt aus deiner Werksstudierendentätigkeit an.

Nein, wir bieten keine Bürgschaften an.

Nachdem wir dein Konto eröffnet haben, schicken wir dir eine E-Mail an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse. Du musst dann deine E-Mail-Adresse und anschließend deine Mobilnummer bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, um deinen Zugang zum Online Banking Meine Hanseatic Bank einzurichten.

Momentan ist in der Kreditkarten-Antragstellung nur die Video-Identifizierung sowie der elektronische Identitätsnachweis (E-Ident) möglich.

Nein, aus Sicherheitsgründen senden wir die Karte nur an deine Meldeanschrift in Deutschland. Dies gilt auch, wenn du einen Nachsendeauftrag hast. 

Wenn du im Antrag eine fehlerhafte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben hast, stelle bitte einen neuen Antrag mit den richtigen Daten.

Du kannst deine Kreditkarte nutzen, sobald du deine persönliche PIN eingerichtet hast. 

Scanne den QR-Code, den du mit der Kreditkarte im Brief erhalten hast. Richte dann deine Wunsch-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking ein. Unsere Anleitung mit Video zeigt dir genau, wie es geht. Weitere Informationen findest du zudem auf unserer Übersicht.

Du hast dich während der Beantragung der Kreditkarte für unser Angebot einer sofortigen Überweisung aus deinem Kreditkartenlimit entschieden. Daraufhin haben wir dir zur Kontoeröffnung den gewünschten Betrag auf dein bei uns hinterlegtes Girokonto überwiesen. Bitte prüfe vor diesem Hintergrund Kontoauszüge deines Girokontos erneut.

Sollte es sich bei der Beantragung der Überweisung um ein Versehen handeln, kannst du den Betrag gern auf dein Kreditkartenkonto zurücküberweisen. Die entsprechende IBAN findest du sowohl im Online Banking Meine Hanseatic Bank unter dem Reiter „Meine Kreditkarte” und dann „Mein Kreditkartenkonto”, als auch in der App Hanseatic Bank Mobile unter dem Punkt „Mehr” im Bereich „Meine Daten”.

Die Hanseatic Bank hat diverse Kriterien für die Prüfung und Freigabe von Anträgen festgelegt. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese internen Informationen nicht nach außen kommunizieren dürfen.

Nach der Antragstellung kannst du dich per Video-Ident ausweisen. Dafür brauchst du kein spezielles Programm.

Du kannst die Video-Identifikation an 7 Tagen die Woche von 7–22 Uhr über unseren Partner machen. Das geht schnell und bequem von zu Hause oder unterwegs.

Voraussetzungen:

1. Du brauchst einen gültigen Ausweis
2. Ein PC, ein Tablet oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera. Die Kamera sollte mindestens 640 x 480 Pixel Auflösung haben
3. Gute Lichtverhältnisse
4. Eine stabile Internetverbindung
5. Einen aktuellen Browser

Video-Ident mit WebID:

1. Gib deine persönlichen Daten am PC, Smartphone oder Tablet ein.
2. Bestätige die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung. Du bekommst dann eine E-Mail mit einer Vorgangsnummer.
3. Halte deinen Ausweis bereit und starte den Video-Anruf.
4. Nenne dem*der WebID-Mitarbeitenden deine Vorgangsnummer. Er*Sie führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess.
5. Du bekommst eine SMS mit einer TAN (Transaktionsnummer). Gib diese in das Eingabefeld ein.

Video-Ident mit IDnow:

1. Gib deine persönlichen Daten am PC, Smartphone oder Tablet ein.
2. Bestätige die AGB und die Datenschutzerklärung. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, um später die Identifikation zu starten.
3. Halte deinen Ausweis bereit und starte den Video-Anruf.
4. Nenne dem*der IDnow-Mitarbeitenden deine Vorgangsnummer. Er*Sie führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess.
5. Du bekommst eine SMS mit einer TAN. Gib diese in das Eingabefeld ein.

Hinweis: Falls dein Browser nicht WebRTC unterstützt, nutze die App des Anbieters.

Sollte die Video-Identifikation nicht funktionieren, gib uns bitte kurz Bescheid, sobald du deinen Antrag gestellt hast. Kontaktiere uns über das Kontaktformular.

IDnow ist unser Partner für Identitätsprüfungen in unseren Antragsprozessen. Dazu gehören das Video-Ident-Verfahren und das neue E-Ident-Verfahren.

IDnow ist ein Anbieter von Identitätsverifizierungen, der von führenden Unternehmen weltweit genutzt wird. Gegründet im Jahr 2010, bietet IDnow seit 2014 den Dienst VideoIdent in Deutschland an.

Gut zu wissen: Bei IDnow erfolgt die gesamte Kommunikation über verschlüsselte Kanäle. Die Rechenzentren befinden sich in der Europäischen Union, um ein hohes Maß an Datenschutz zu gewährleisten. Deine Daten werden sicher verschlüsselt und auf Servern in Deutschland gespeichert.

WebID ist einer unserer Partner für die Identifikation im Internet per Video-Telefonie. Der Prozess ist für dich kostenlos und dauert normalerweise nur wenige Minuten. Er erfüllt die Anforderungen des Geldwäschegesetzes (GwG).

Gut zu wissen:

1. Alle Daten werden sicher auf einem deutschen Server gespeichert und zusätzlich verschlüsselt. Sobald die Daten an uns übertragen wurden, löscht WebID sie wieder.
2. Die Verschlüsselung deiner Daten gilt für die Übertragung, Speicherung, Bearbeitung während der Identifikation und die Weitergabe an WebID Solutions GmbH oder einen WebID-Partner. Die Verschlüsselung erfolgt mit dem DTLS-SRTC-Protokoll, das den höchsten technischen Standards entspricht.
3. Du willigst ein, dass zur Durchführung der Video-Identifikation die folgenden Daten an WebID Solutions GmbH, Friedrichstraße 88, 10117 Berlin, übermittelt werden: Name, Anschrift, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum und -ort, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Mobilnummer. Zur rechtssicheren Dokumentation werden Fotos von dir und deinem Ausweisdokument gemacht, das Gespräch aufgezeichnet und von WebID an uns übertragen. Deine Einwilligung kannst du während des Videocalls, also bereits vor Abschluss der Identifikation, gegenüber WebID mündlich bzw. im Anschluss jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch formlose E-Mail an datenschutz@webid-solutions.de widerrufen.
4. Deine Daten werden zur Prüfung und Bestätigung deiner Identität weitergegeben. WebID kann deine Daten auch zur Identifizierung bei anderen WebID-Partnern nutzen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Dies geschieht nur mit deinem Einverständnis. Du kannst deine Einwilligung während des Videocalls oder danach jederzeit widerrufen, indem du eine formlose E-Mail an datenschutz@webid-solutions.de sendest.

Was ist die qualifizierte elektronische Signatur, die WebID nutzt?

Eine qualifizierte elektronische Signatur (QES) ist eine digitale Unterschrift, die rechtlich genauso gültig ist wie eine handschriftliche Unterschrift. WebID ermöglicht damit den rechtskonformen digitalen Vertragsabschluss, zum Beispiel für Kreditkartenverträge oder Ratenkredite.

Nachdem die Identifikation abgeschlossen ist, unterschreibst du den Vertrag online mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Du durchläufst einen kurzen Signierungsprozess, den du mit jedem mobilen Gerät und einer gültigen Mobilnummer durchführen kannst.

1. Der Vertrag wird dir angezeigt.
2. Du akzeptierst die Nutzungsbedingungen.
3. Du unterschreibst den Vertrag, indem du eine TAN auf deinem Handy eingibst.

Ein zertifiziertes TrustCenter, ein Partner von WebID, erstellt die qualifizierte elektronische Signatur. Diese wird verschlüsselt an dich übermittelt und nach Vertragsabschluss mindestens 20 Jahre aufbewahrt.

Die Ident-ID ist eine spezielle Nummer, die du für die Verifizierung deiner Identität bei IDnow benötigst. Du erhältst diese Ident-ID entweder per SMS oder direkt in der IDnow App während des Online-Verifizierungsprozesses.

• Schnell: Du kannst die Identifikation sofort und ohne Wartezeiten durchführen, da kein Kontakt zu Service-Mitarbeitenden nötig ist.
• Flexibel: Du kannst die Identifizierung jederzeit und von überall aus durchführen.
• Verschlüsselt: Eine mehrstufige Sicherheitsstruktur schützt deine persönlichen Daten. Diese werden nur unter streng kontrollierten Bedingungen abgefragt und übertragen.

E-Ident, auch eID oder E-ID genannt, ist die schnelle, flexible und verschlüsselte digitale Identifikation mit der Online-Ausweisfunktion. Die Identifikation mit deinem Personalausweis läuft über den Anbieter IDnow.

Dafür brauchst du:

1. Einen deutschen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion
2. Deine 6-stellige Ausweis-PIN
3. Ein Smartphone mit NFC-Funktion (Near Field Communication)

So funktioniert es: Deine Ausweisdaten werden mit der Online-Ausweisfunktion über die NFC-Schnittstelle deines Smartphones an die IDnow App übertragen. Die Daten werden dort verschlüsselt weitergegeben.

Die Online-Ausweisfunktion ist in allen deutschen Personalausweisen, die nach dem 1. November 2010 ausgestellt wurden, verfügbar. Seit dem 1. Juli 2017 ist sie bei allen neuen Ausweisen automatisch aktiviert. Du kannst in der AusweisApp testen, ob die Online-Ausweisfunktion aktiviert ist. Falls die Funktion bei deinem Ausweis nicht aktiviert ist, kannst du sie schnell beim Einwohnermeldeamt oder Bürgerservice freischalten lassen.

Das E-Ident-Verfahren bietet hohe Sicherheit durch vier wichtige Schutzmechanismen:

1. Zugangskontrolle: Nur wer deinen Ausweis hat und die persönliche PIN kennt, kann den Online-Ausweis nutzen.
2. Verbindung und Authentifizierung: Deine Daten werden nur übertragen, wenn der Ausweis mit deinem Smartphone verbunden ist und die PIN richtig eingegeben wurde.
3. Zertifizierung des*der Anfragenden: Der Anbieter, bei dem du dich identifizierst, muss ein gültiges staatliches Zertifikat haben, um deine Daten abfragen zu dürfen.
4. Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden nur verschlüsselt übertragen, was zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff bietet.

Die mehrstufige Sicherheitsarchitektur sorgt dafür, dass deine persönlichen Daten nur unter streng kontrollierten Bedingungen abgefragt und übertragen werden.

Nach der Beantragung deines neues Personalausweises bekommst du eine 5-stellige Transport-PIN. Sie wird auch Einmal-PIN genannt.

Bevor du die Online-Ausweisfunktion nutzen kannst, musst du die Transport-PIN in eine eigene 6-stellige Zahl (Ausweis-PIN) umwandeln. Diese wird dann deine Ausweis-PIN. Das kannst du einfach mit der AusweisApp auf Android oder iOS machen.

Die 6-stellige Ausweis-PIN, die du selbst wählst, schützt deine Daten vor Missbrauch. Du musst sie jedes Mal eingeben, wenn du dich digital mit deinem Ausweis identifizieren möchtest.

Wenn du die Ausweis-PIN vergessen hast, wende dich an die zuständige Behörde, um eine neue PIN festzulegen.