1. Startseite
  2. Hilfe
  3. Download-Center
Dokumente & Dateien

Download-Center

Finde in unserem Download-Center wichtige Formulare, Dokumente und Dateien zum Herunterladen zu Online Banking, Kreditkarte, Kredit, Versicherungen und Geldanlage. 

Direkt zu den Dokumenten für 

  1. Allgemeine Dokumente
  2. Online Banking
  3. Kreditkarte
  4. Kredit
  5. Versicherungen
  6. Geldanlage

Allgemeine Downloads

Kundeninformation Steuer-ID (50 KB, PDF)

Online Banking

Bedingungen für die Nutzung des Online Bankings (61 KB, PDF)

Kreditkarte

Allgemeine Downloads

  1. Reklamationsformular für Kreditkartenumsätze (139 KB, PDF)
  2. Vollmacht für Kredit- und Kreditkartenkonten (42 KB, PDF)
  3. Informationsbogen für den Einleger (38 KB, PDF)

GenialCard

  1. GenialCard Konditionen (2 MB, PDF)
  2. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherReise (139 KB, PDF)
  3. Informationsblatt zur SicherReise (321 KB, PDF)

GoldCard

  1. GoldCard Konditionen (2 MB, PDF)
  2. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherMobil (124 KB, PDF)
  3. Informationsblatt zur SicherMobil (336 KB, PDF)

Kooperationskarten

  1. awa7® Visa Kreditkarte Konditionen (2 MB, PDF)
  2. Deutschland-Kreditkarte Classic Konditionen (2 MB, PDF)
  3. Deutschland-Kreditkarte Gold Konditionen (388 KB, PDF)

Kredit

Allgemeine Downloads

  1. Vollmacht für Kredit- und Kreditkartenkonten (42 KB, PDF)
  2. Änderung der Kontaktdaten (54 KB, PDF)

EigentümerDarlehen

  1. Selbstauskunft EigentümerDarlehen (467 KB, PDF)
  2. SEPA-Lastschriftmandat (81 KB, PDF)

Versicherungen

Schadenmeldung SicherReise (GenialCard)

  1. Schadenmeldung: Reiserücktrittversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  2. Schadenmeldung: Reiseabbruchversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  3. Schadenmeldung: Reise-Krankenversicherung HanseMerkur (174 KB, PDF)
  4. Schadenmeldung: Reisegepäckversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  5. Schadenmeldung: Selbstbehaltsausschluss-Versicherung HanseMerkur (280 KB, PDF)
  6. Schadenmeldung: Auslands-Kfz-Schutzbrief HanseMerkur (583 KB, PDF)
  7. Schadenmeldung: Ticketversicherung HanseMerkur (491 KB, PDF)

Schadenmeldung SicherMobil (GoldCard)

  1. Schadenmeldung: Reiserücktrittversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  2. Schadenmeldung: Reiseabbruchversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  3. Schadenmeldung: Reise-Krankenversicherung HanseMerkur (174 KB, PDF)
  4. Schadenmeldung: Reisegepäckversicherung HanseMerkur (1 MB, PDF)
  5. Schadenmeldung: Ticketversicherung HanseMerkur (491 KB, PDF)

Versicherungsbedingungen

SicherReise

  1. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherReise (139 KB, PDF)
  2. Informationsblatt zur SicherReise (321 KB, PDF)

SicherMobil

  1. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherMobil (124 KB, PDF)
  2. Informationsblatt zur SicherMobil (336 KB, PDF)

SicherPortemonnaie

  1. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherPortemonnaie (vor Vertragsverlängerung in 2026) (96 KB, PDF)
  2. Informationsblatt zur SicherPortemonnaie (vor Vertragsverlängerung in 2026) (60 KB, PDF)
  3. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherPortemonnaie (nach Vertragsverlängerung in 2026) (102 KB, PDF)
  4. Informationsblatt zur SicherPortemonnaie (nach Vertragsverlängerung in 2026) (336 KB, PDF)

Sicher Alltag

  1. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherAlltag (153 KB, PDF)
  2. Informationsblatt zur SicherAlltag (321 KB, PDF)

SicherEinkommen

  1. AVB – Allgemeine Versicherungsbedingungen SicherEinkommen (327 KB, PDF)
  2. Informationsblatt zur SicherEinkommen (259 KB, PDF)

Geldanlage

Allgemeine Downloads

  1. Informationsbogen für den Einleger (38 KB, PDF)
  2. Informationen zum Kirchensteuerabzug (58 KB, PDF)
  3. Kundeninformation CRS (FAQ) (104 KB, PDF)
  4. Kundeninformation FATCA (FAQ) (87 KB, PDF)
  5. Freistellungsauftrag für Kapitalerträge ab 01.01.2023 (128 KB, PDF)

TagesGeld

  1. Bedingungen TagesGeld (65 KB, PDF)
  2. Informationen zum TagesGeld (85 KB, PDF)
  3. Produktinformationsblatt TagesGeld (35 KB, PDF)

SparBrief

  1. Produktinformationsblatt SparBrief (35 KB, PDF)
  2. Informationen zum SparBrief (83 KB, PDF)

Nicht das passende Dokument gefunden?

Du weißt nicht, welches Formular du brauchst oder kannst es nicht finden? Dann kontaktiere bitte unseren Kund*innenservice über das Kontaktformular.

Zum Kontaktformular
Waren diese Informationen für dich hilfreich?
Danke. Deine Rückmeldung hilft uns, die Inhalte zu verbessern.

Noch keine Lösung gefunden?

Alle Hilfethemen

icon-Hilfe-Banking.png
Banking
Persönliche Daten, Login, Online Banking, Mobile App, Freigabeverfahren, Secure App, Postbox
Icon Kreditkarte
Kreditkarte
Bezahlen, Limit, Umsätze & Rückzahlung, PIN, Ausland, Kontoauszug, Konditionen & Gebühren, Geld abheben
icon-Hilfe-Versicherung.png
Versicherung
SicherReise, SicherMobil, SicherAlltag, SicherEinkommen, Schadenfall
icon-Hilfe-Kredit.png
Kredit
Antrag, Konditionen, Rückzahlung, Zahlpause, SCHUFA
Icon Geldanalge
Geldanlage
TagesGeld, SparBrief, Freistellungsauftrag, Kontostand, Kontoauszug
icon-Hilfe-Notfall.png
Notfall
Kreditkarte (ent-)sperren, Probleme bei Zahlungen, Betrug, Phising, Banking-Zugang entsperren

Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.