Wie reiche ich einen Schaden für die SicherAlltag ein?

Für die Versicherungsleistungen der Bausteine Schlüsselschutz , Garantie-Verlängerung und Bestpreis-Garantie melde deinen Schaden bei: call us Assistance International GmbH Waschhausgasse 2, 1020 Wien Telefon: 040 271 656 197 E-Mail: HanseaticBank@call-us.at Zudem kannst du das Online Schadenportal nutzen https://hanseaticbank.call-us.at/ . Möchtest du die Versicherungsleistung Telefonische Erstberatung im digitalen Umfeld in Anspruch nehmen, erreichst du das dafür zuständige Assistance-Team unter folgender Telefonnummer: 089 5 59 87-8306.

So geht's

SicherAlltag verstehen

Q: Ist der Versicherungsschutz an den Karteneinsatz meiner Hanseatic Bank Kreditkarte geknüpft?

Um Leistungen aus den Bausteinen Garantie-Verlängerung und Bestpreis-Garantie zu erhalten, ist es wichtig, dass du die betreffenden Alltagsgegenstände mit deiner Hanseatic Bank Kreditkarte bezahlt hast. Um Leistungen aus den Bausteinen Schlüsselschutz, Diebstahlschutz für dein Smartphone und telefonische Erstberatung bei Problemen im digitalen Umfeld zu erhalten, ist der Karteneinsatz nicht relevant, um den vollen Versicherungsschutz zu haben.

Q: Welche elektronischen Geräte sind im Rahmen der Garantie-Verlängerung abgesichert?

Folgende Geräte sind bei dem Baustein Garantie-Verlängerung abgesichert: Elektroherde, Elektrokochfelder, Empfänger, Fernsehgeräte, Gefrierschränke, Geschirrspülmaschinen, Heißluftfritteusen, Kopfhörer, Kühlschränke, Küchengeräte, Kühltruhen, Lautsprecher, Laptops, Mikrowellenöfen, PCs, Tablet-PCs, Tuner, TV-Sticks, Verstärker, Waschmaschinen, Waschtrockner, Wäschetrockner.

Erfahre mehr über unsere Versicherung SicherAlltag.

Absicherung Allgemeine Versicherungsbedingungen Fragen & Antworten

Welche Leistungen bietet die SicherAlltag Versicherung ?

Die SicherAlltag unterstützt und schützt dich umfassend im Alltag:

Schutz deiner wichtigen Alltagsgegenstände
Geld sparen durch Bestpreis-Garantie
Längere Garantie bei Elektrogeräten
Unterstützung bei Problemen im digitalen Umfeld

Vollständige Informationen zum Umfang, Kosten und Antrag findest du auf unserer Produktseite.

Was sind die Allgemeinen Versicherungsbedingungen der SicherAlltag?

Um von den Vorteilen der SicherAlltag Versicherung zu profitieren, benötigst du eine Hanseatic Bank Kreditkarte.
Weitere Informationen zur SicherAlltag findest du auf unseren Übersichten:

Fragen und Antworten zur SicherAlltag

Benötige ich zum Abschluss der SicherAlltag Versicherung eine Kreditkarte?

Ja, um von den Vorteilen der SicherAlltag Versicherung zu profitieren, benötigst du eine Hanseatic Bank Kreditkarte. Du hast noch keine Kreditkarte von uns? Informier dich hier über unsere Karten.

Was sind die allgemeinen Versicherungsbedingungen der SicherAlltag Versicherung?

Die SicherAlltag Versicherung ist in Kombination mit einer unserer Kreditkarten buchbar.

Hier findest du die allgemeinen Versicherungsbedingungen der SicherAlltag (AVB).
Hier findest du das Informationsblatt zur SicherAlltag.

Ist der Versicherungsschutz an den Karteneinsatz meiner Hanseatic Bank Kreditkarte geknüpft?

Um Leistungen aus den Bausteinen Garantie-Verlängerung und Bestpreis-Garantie zu erhalten, ist es wichtig, dass du die betreffenden Alltagsgegenstände mit deiner Hanseatic Bank Kreditkarte bezahlt hast.

Um Leistungen aus den Bausteinen Schlüsselschutz, Diebstahlschutz für dein Smartphone und telefonische Erstberatung bei Problemen im digitalen Umfeld zu erhalten, ist der Karteneinsatz nicht relevant, um den vollen Versicherungsschutz zu haben.

In welchen Fällen kann ich eine Erstberatung nutzen?

Das Feld der Cyber-Kriminalität ist sehr weit. Nutze in folgenden beispielhaften Fällen gerne die telefonische Erstberatung der SicherAlltag:

Cyber-Mobbing: Beleidigende Kommentare in sozialen Netzwerken.
Phishing: Über Betrug per Telefon oder WhatsApp wird eine Malware installiert und Geld vom Konto überwiesen.
Cyber-Erpressung: Entwendung privater Bilder aus Cloud-Speichern verbunden mit der Drohung, diese zu veröffentlichen.
Online-Betrug: Kauf bei Fake Shops.

Wenn du unsicher bist, ob du für deinen Fall die telefonische Erstberatung in Anspruch nehmen kannst, wende dich gerne an den Versicherer und frage nach.

Ich habe bereits eine Versicherung bei der Hanseatic Bank. Kann ich auch die SicherAlltag abschließen?

Die SicherAlltag Versicherung kann zu allen anderen Versicherungen der Hanseatic Bank abgeschlossen werden. Die Leistungen stellen eine sinnvolle Ergänzung dar.

Welche elektronischen Geräte sind im Rahmen der Garantie-Verlängerung abgesichert?

Folgende Geräte sind bei dem Baustein Garantie-Verlängerung abgesichert:

Elektroherde, Elektrokochfelder, Empfänger, Fernsehgeräte, Gefrierschränke, Geschirrspülmaschinen, Heißluftfritteusen, Kopfhörer, Kühlschränke, Küchengeräte, Kühltruhen, Lautsprecher, Laptops, Mikrowellenöfen, PCs, Tablet-PCs, Tuner, TV-Sticks, Verstärker, Waschmaschinen, Waschtrockner, Wäschetrockner.

Für welchen Zeitraum schließe ich die SicherAlltag Versicherung ab?

Die Laufzeit der SicherAlltag beträgt 12 Monate. Anschließend verlängert sich die Versicherung um ein Jahr, wenn du sie nicht mindestens 1 Monat vor Vertragslaufzeitende kündigst.

Kann ich ein bereits gekauftes elektronisches Gerät nachträglich mit der SicherAlltag versichern lassen?

Damit die Versicherung SicherAlltag für ein elektronisches Gerät greift, musst du es vollständig mit einer Hanseatic Bank Kreditkarte bezahlt haben. Eine nachträgliche Absicherung ist nicht möglich. Ausführliche Informationen findest du in den allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Wo finde ich wichtige Formulare, Dokumente und Dateien zum Herunterladen?

Alle wichtigen Dateien, Dokumente und Formulare zu Kreditkarte, Kredit, Versicherungen und Geldanlage findest du in unserem Download-Center.