Ihre sicheren Freigabeverfahren

Mehr Sicherheit für Ihre Online-Zahlungen

  • Online-Banking-Zugang einrichten
  • Zugangsdaten bereithalten
  • Aufträge online sicher freigeben

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben benötigen Sie zum Bezahlen im Internet seit Januar 2021 nicht nur Ihre Kreditkartendaten, sondern müssen Ihre Zahlungen in einem weiteren Schritt freigeben. Der neue Sicherheitsstandard  – die starke Kundenauthentifizierung oder auch Zwei-Faktor-Authentifizierung – erkennt Sie also eindeutig als Karteninhaber.

Für das sichere Freigabeverfahren – per smsTAN und Online-Banking-Passwort – werden Sie im Rahmen der Einrichtung Ihres Online-Banking-Zugangs automatisch freigeschaltet. 

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Meine Zustimmung kann ich jederzeit unter Datenschutz widerrufen.

So koppeln Sie Ihr Gerät

mit der App Hanseatic Bank Secure
1. Gerät koppeln

Melden Sie sich auf der Seite Meine Hanseatic Bank mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an, starten Sie die Kopplung Ihres Geräts und bestätigen Sie Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer. 

2. App herunterladen

Laden Sie sich die App Hanseatic Bank Secure aus dem App Store oder Google Play Store herunter. Ihnen wird ein QR-Code und ein Zahlencode angezeigt, den Sie für die Freischaltung benötigen.

3. Freischaltung starten

Scannen Sie mithilfe der App den angezeigten QR-Code, oder geben Sie den Zahlencode in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie können nun die Gerätekopplung auf Meine Hanseatic Bank abschließen und das Freigabeverfahren nutzen.

Jetzt die App Hanseatic Bank Secure kostenlos installieren.

Haben Sie noch Fragen zum neuen Freigabeverfahren?

Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt.

  • Wie lege ich mein persönliches Passwort fest?

    Nutzen Sie den Link aus der E-Mail mit Ihrer persönlichen Benutzerkennung und folgen Sie den Anweisungen. Zur Bestätigung Ihres selbst festgelegten Passworts erhalten Sie eine TAN per SMS an Ihre bei uns hinterlegte Mobilnummer.

  • Welche Freigabeverfahren gibt es?

    Es gibt zwei Möglichkeiten, um Freigaben zu tätigen:

    Freigabe über smsTAN und Online-Banking-Passwort

    Für dieses Freigabeverfahren – per smsTAN zzgl. Passwort – sind Sie nach der Einrichtung Ihres Online-Banking-Zugangs automatisch freigeschaltet. Hier geben Sie den Auftrag (wie z.B. eine Online-Zahlung) mit einer TAN, die Sie per SMS zugeschickt bekommen, und Ihrem Online-Banking-Passwort frei.

    Freigabe über die App Hanseatic Bank Secure

    Noch einfacher geht es mit unserer App Hanseatic Bank Secure. Bei diesem Verfahren bestätigen Sie innerhalb der App Aufträge, ohne eine zusätzliche smsTAN eingeben zu müssen. Sie benötigen für die Anmeldung in der App nur Ihr Passwort, das Sie für das Online Banking festgelegt haben. Je nach Endgerät geht die Anmeldung sogar per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung mit wenigen Klicks.

  • Ich habe die App Hanseatic Bank Secure installiert. Woher bekomme ich den QR-Code zum Freischalten?

    Den QR-Code erhalten Sie unter https://meine.hanseaticbank.de.

    • Starten Sie die Freischaltung und melden Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an.
    • Klicken Sie im Menü auf „Sicherheit” > „Freigabeverfahren verwalten”
    • Klicken Sie nun auf „Neues Gerät koppeln" und bestätigen Sie Ihre Mobilnummer mit einer smsTAN.
    • Nach der Bestätigung Ihrer Mobilnummer werden Sie gefragt, ob Sie die App Hanseatic Bank Secure bereits heruntergeladen haben. Klicken Sie einfach auf „ja" wenn Sie die App schon heruntergeladen haben, wenn nicht, auf „nein" und laden diese herunter.
    • Wenn Sie die Freischaltung auf einem PC gestartet haben, können Sie nun den QR-Code mit der App Hanseatic Bank Secure auf Ihrem Smartphone oder Tablet abscannen, oder den numerischen Code in der App eingeben. Haben Sie die Freischaltung auf Ihrem Smartphone oder Tablet gestartet, müssen Sie den numerischen Code in die App übertragen.
    • Damit ist die Gerätekopplung abgeschlossen.

     

  • Was mache ich, wenn ich einen Wohnsitz im Ausland habe und es die App Hanseatic Bank Secure nicht im App Store gibt?

    Für den Download der App Hanseatic Bank Secure benötigen Sie Zugriff auf den deutschen App Store.

    Wenn Sie im Ausland sind, können Sie Ihr Storeprofil auf Deutschland ändern. Dann können Sie die App Hanseatic Bank Secure herunterladen.

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