Haben Sie noch Fragen zu unserer GenialCard?
Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Erhalte ich mit meiner Kreditkarte der Hanseatic Bank bestimmte Vergünstigungen?
Ja, mit deiner GoldCard oder GenialCard erhältst du viele Vorteile.
- In unserer Angebotswelt kannst du Gutscheine oder Produkte aus über 100 Online-Shops wählen. Du kannst zum Beispiel einen Gutschein für 100 € kaufen und Waren im Wert von 120 € erhalten.
- In unserer exklusiven Reisewelt bekommst du bis zu 7 % Rabatt auf den Reisepreis, wenn du dort buchst.
Alle Infos zu unseren Vergünstigungen findest du in unserer Vorteilswelt.
Wo finde ich wichtige Formulare, Dokumente und Dateien zum Herunterladen?
Alle wichtigen Dateien, Dokumente und Formulare zu Kreditkarte, Kredit, Versicherungen und Geldanlage findest du in unserem Download-Center.
Wo finde ich eine Übersicht über die Gebühren und Konditionen meiner Kreditkarte?
Antworten auf Fragen zu den Gebühren und Konditionen deiner Kreditkarte findest du auf unserer Übersichtsseite.
Wie kann ich die PIN meiner Kreditkarte festlegen oder ändern?
Lege deine Kreditkarten-PIN in der App Hanseatic Bank Mobile oder im Online Banking Meine Hanseatic Bank fest. Eine Änderung ist jederzeit möglich. Schau dir unsere Anleitung mit Erklärvideo an.
Wie sperre ich meine Kreditkarte?
Eine schnelle und sichere Sperrung deiner Kreditkarte bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf unautorisierte Transaktionen ist jederzeit möglich. Folge den Schritten in unserer Anleitung.




