Application Manager Bestandskundenmanagement (m/w/d)
Jetzt bewerbenSpannende Aufgaben warten auf dich
- Du verantwortest die Betreuung der laufenden Kartenmanagement-Applikationen und gehst in den Austausch mit unseren Providern.
- Als technische Ansprechperson stehst du unseren Kunden und unseren Fachbereichen bei der Abwicklung des Kreditkartenmanagements und dessen Weiterentwicklung zur Seite.
- Du gestaltest neue Prozesse, verstehst Anforderungs- und Lösungskonzepte, bist an der technischen Umsetzung intensiv beteiligt und traust Dir zu, Verantwortung für (Teil-)Projekte zu übernehmen.
- Neben dem Tagesgeschäft sind unsere aktuellen Themen die Umstellung auf den neuen Kreditkartenprocessor oder die strategische Weiterentwicklung der Kreditkartensystemlandschaft
- Du hast Lust darauf, dich mit eventdriven Messaging, SQL, Soap- & RestAPIs und Cloudtechnologies auseinanderzusetzen.
Die Stelle im Überblick
Was zeichnet dich aus?
Must-have:
- Dein Ausbildungsweg ist zweitrangig für uns, viel wichtiger ist, dass du bereits Wissen und Berufserfahrung in den relevanten Bereichen wie z. B. Betreuung von ausgelagerten IT-Systemen mitbringst.
- Du verfügst über 3-5 Jahre Berufserfahrung als z.B. Business Analyst, Application Manager, Consultant oder Service Manager
- Du bist aufgeschlossen, Kommunikation ist deine Stärke, du hast das richtige Gespür für dein Zielpublikum und das entsprechende Gesprächsniveau.
- Du verfügst über annähernd muttersprachliche Deutschkenntnisse (Level C1/C2) und fortgeschrittene Englischkenntnisse (Level B1).
Nice-to-have:
- SQL-Kenntnisse & Erfahrung mit Incident & Problem-Management wären toll, sind aber kein Must-have.
- In unserer Crew IT-Bestandskundenmanagement bringst du dich als Teamplayer*in mit ein und hast Lust Themen nach vorne zu treiben. Zudem solltest du Lust auf ein agiles Umfeld haben.
Das sind unsere Benefits:
Wir möchten nicht nur unsere Kund*innen, sondern auch unsere Kolleg*innen begeistern. Wie wir das schaffen? Durch die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen umzusetzen und viele attraktive Angebote.
Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, Vaterschaftsurlaub und Activity Based Working
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernplattformen und Mikrotrainings
Duz-Kultur, gelebte Feedback-Mentalität, Co-Working Area, Social Spaces und Firmenevents
Diverse Sportangebote, Massagen, Mental Health Coaching, Campus Café mit vergünstigtem Essen, kostenloses Obst und Getränke
Personalrabatt bei OTTO, zahlreiche Corporate Benefits, Mitarbeitendenangebote wie die gebührenfreie GoldCard und Weihnachtsgeld
Vergünstigtes HVV-Deutschlandticket, kostenloses Parken, E-Ladesäulen, überdachte Fahrradstellplätze und JobRad
Wer sind wir?
Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind eine Bank und wenn du uns das erste Mal begegnest, merkst du sofort, dass etwas anders ist. Wir duzen uns aus Überzeugung, arbeiten stets auf Augenhöhe und können uns aufeinander verlassen. Mit unserer Hands-on-Mentalität packen wir Themen direkt, pragmatisch und agil an. Also fass mit an, probiere aus und werde Teil der Hanseatic Bank.
Bring dich zusammen mit über 500 anderen Kolleg*innen auf unserem Weg zur digitalen Bank aktiv ein, denn für unsere Hanseatic Bank GmbH & Co KG suchen wir dich! Übrigens sind wir die Tochtergesellschaft zweier weltweit erfolgreicher Unternehmen, der Société Générale und der Otto Group.
Chancengleichheit und Vielfalt bei uns:
Chancengleichheit für alle ist für uns ein Muss: Wir setzen uns aktiv für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein. Du als Mensch, mit deinen Talenten und deiner Einzigartigkeit, stehst bei der Hanseatic Bank im Mittelpunkt – ganz egal, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst.
