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Kundenservice
Was können wir für Sie tun?
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Hotlines
So vielfältig wie unser Aufgabengebiet, so unterschiedlich können auch die Fragen, Hinweise und Reaktionen sein, die sich möglicherweise aus diesen Tätigkeiten ergeben. Freundlich, interessiert und offen - so gehen wir mit Ihren Fragen, aber auch mit Ihren Anregungen und Ihren Beschwerden um. Unser Anspruch: Ihre Zufriedenheit!
Kredit, Kreditkarte und Versicherung
Sie erreichen unseren Kundenservice zu den Produkten, Vertragsänderungen oder Kartensperrungen:
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Telefon: 040 600 096 422 (Kreditkarte und Versicherung)
Telefon: 040 600 096 430 (Kredit)
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Kreditkartensperrung
Telefon: 040 600 096 422
(Außerhalb der Geschäftszeiten ist für Kartensperrungen ein Anrufbeantworter geschaltet.)
Mobil: Notfallsperre direkt in der App
Das Kontaktformular zur Kartensperrung finden Sie hier
Online Banking
Sie erreichen unseren Kundenservice zu Fragen rund um das Thema Online Banking:
EigentümerDarlehen
Sie haben einen zusätzlichen Kreditwunsch für Ihr bestehendes EigentümerDarlehen? Wir beraten Sie gern:
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Telefax: 040 600 096 852 903
Zahlungsschwierigkeiten
Sie erreichen unser Forderungsmanagement in Zusammenhang mit Ihrem Kredit oder Ihrer Kreditkarte:
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Telefax: 040 600 096 296
Anregungen und Kritik
Sie erreichen unser Kundenbeziehungsmanagement:
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Telefon: 0800 00 01 367
Telefax: 040 600 096 852 905
Sie können sich hier über unsere Grundsätze für das Beschwerdemanagement informieren.
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