Sie erreichen unseren Kundenservice zu Fragen rund um das Thema Online Banking:
Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr
Samstags von 10 – 18 Uhr
Telefon: 040 600 096 452
Telefax: 040 600 096 852 297
Kundenservice
Was können wir für Sie tun?
Bei Fragen und Anregungen stehen Ihnen unsere Service-Mitarbeiter telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.
Kontakt
Hotlines
So vielfältig wie unser Aufgabengebiet, so unterschiedlich können auch die Fragen, Hinweise und Reaktionen sein, die sich möglicherweise aus diesen Tätigkeiten ergeben. Freundlich, interessiert und offen - so gehen wir mit Ihren Fragen, aber auch mit Ihren Anregungen und Ihren Beschwerden um. Unser Anspruch: Ihre Zufriedenheit!
Kredit, Kreditkarte und Versicherung
Sie erreichen unseren Kundenservice zu den Produkten, Vertragsänderungen oder Kartensperrungen:
Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr
Telefon: 040 600 096 422 (Kreditkarte und Versicherung)
Telefon: 040 600 096 430 (Kredit)
Telefax: 040 600 096 852 297
Kreditkartensperrung
Telefon: 040 600 096 422
(Außerhalb der Geschäftszeiten ist für Kartensperrungen ein Anrufbeantworter geschaltet.)
Mobil: Notfallsperre direkt in der App
Das Kontaktformular zur Kartensperrung finden Sie hier
Online Banking
Sie erreichen unseren Kundenservice zu Fragen rund um das Thema Online Banking:
EigentümerDarlehen
Sie haben einen zusätzlichen Kreditwunsch für Ihr bestehendes EigentümerDarlehen? Wir beraten Sie gern:
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Telefon: 040 600 096 515
Telefax: 040 600 096 852 903
Zahlungsschwierigkeiten
Sie erreichen unser Forderungsmanagement in Zusammenhang mit Ihrem Kredit oder Ihrer Kreditkarte:
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Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr
Telefon: 040 600 096 464
Telefax: 040 600 096 296
Anregungen und Kritik
Sie erreichen unser Kundenbeziehungsmanagement:
Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr
Telefon: 0800 00 01 367
Telefax: 040 600 096 852 905
Sie können sich hier über unsere Grundsätze für das Beschwerdemanagement informieren.
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