Haben Sie noch Fragen zu unserer GenialCard?
Die häufigsten Fragen und Antworten haben wir hier für Sie zusammengestellt.
- Was ist die GenialCard?
Die GenialCard ist die moderne und dauerhaft jahresgebührenfreie Visa-Kreditkarte der Hanseatic Bank, die Ihnen einen zusätzlichen finanziellen Spielraum bietet. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb Ihres persönlichen Verfügungsrahmens, bargeldlos einkaufen zu gehen, Überweisungen auf Ihr Girokonto zu tätigen oder Bargeldverfügungen am Geldautomaten vorzunehmen. Der persönliche Vorteil liegt darin, dass Sie selbst entscheiden können, ob Sie die getätigten Umsätze monatlich in einem Betrag zurückzahlen oder bequem in Teilbeträgen von Ihrem Girokonto abbuchen lassen möchten.
- Wie und wo kann ich die GenialCard einsetzen?
Die GenialCard ist eine Visa Kreditkarte, die an über 43 Millionen Akzeptanzstellen weltweit eingesetzt werden kann. Nutzen Sie sie zum Beispiel beim Einkaufen (im Laden oder im Internet), beim Tanken, auf Reisen oder für andere Dienstleistungen. Dank Apple Pay können Sie mit der GenialCard auch kontaktlos über Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch bezahlen. Innerhalb Ihres persönlichen Verfügungsrahmens können Sie mit Ihrer GenialCard außerdem Bargeld an allen Geldautomaten weltweit abheben und sich einen Wunschbetrag von Ihrer Kreditkarte aufs Girokonto überweisen.
- Gibt es die GenialCard auch als Partnerkarte?
Ja. Zusätzlich zu Ihrer GenialCard können Sie jederzeit eine Partnerkarte für eine weitere volljährige Person beantragen. Diese wird auf den Namen der Person Ihrer Wahl ausgestellt und über das Kartenkonto Ihrer GenialCard abgerechnet. Der Verfügungsrahmen gilt für die Haupt- und Zusatzkarte gemeinsam. Die Umsätze der Partnerkarte weisen wir Ihnen separat auf dem monatlichen Kontoauszug aus, den Sie von uns erhalten. Die Abrechnung erfolgt dann über Ihr Girokonto. Den entsprechenden „Auftrag für eine Partnerkarte* finden Sie in unserem Download-Center.
- Erhalte ich mit meiner GenialCard bestimmte Vergünstigungen?
Ja, jede Menge! Dank der Hanseatic Bank Vorteilswelt profitieren Sie von unserem Gutschein-Portal und erhalten bei Buchungen über unser Reiseportal 5 % Rabatt auf den Reisepreis. Lassen Sie sich überzeugen
Alle Infos zu unseren Vergünstigungen finden Sie hier.
- Wie kann ich meine Karte sperren?
Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer Kreditkarte kontaktieren Sie uns bitte umgehend und rund um die Uhr unter der Telefonnummer 040 – 600 096 422, um Ihre Karte sperren zu lassen. Rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an, nimmt ein Anrufbeantworter Ihren Sperrauftrag entgegen.
Für eine sofortige Sperre nutzen Sie auch unsere App Hanseatic Bank Mobile. - Ich habe mich legitimiert, und nun?
Sobald uns alle Unterlagen vorliegen und wir Ihren Antrag geprüft und bewilligt haben, erhalten Sie Ihre persönliche Geheimzahl sowie Ihre GenialCard per Post. Zu Ihrer Sicherheit verschicken wir die Kreditkarte und die PIN separat voneinander.
