Was können wir für Sie tun?

So vielfältig wie unser Aufgabengebiet, so unterschiedlich können auch die Fragen, Hinweise und Reaktionen sein, die sich möglicherweise aus diesen Tätigkeiten ergeben. Freundlich, interessiert und offen - so gehen wir mit Ihren Fragen, aber auch mit Ihren Anregungen und Ihren Beschwerden um. Unser Anspruch: Ihre Zufriedenheit!


Fragen zu Ihrem Kredit, Ihrer Kreditkarte oder einer Versicherung

Sie erreichen unseren Kundenservice zu den Produkten, Vertragsänderungen oder Kartensperrungen:

Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr 

Telefon: 040 600 096 422 (Kreditkarte und Versicherung)
Telefon: 040 600 096 430 (Kredit)
Telefax: 040 600 096 852 297

Außerhalb der Geschäftszeiten ist für Kartensperrungen ein Anrufbeantworter geschaltet.

Sie möchten Ihre Kreditkarte online sperren lassen?
Dann klicken Sie bitte hier.

 

Fragen zu Ihrem EigentümerDarlehen

Sie haben einen zusätzlichen Kreditwunsch für Ihr bestehendes EigentümerDarlehen? Wir beraten Sie gern:

Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr

Telefon: 040 600 096 515
Telefax: 040 600 096 852 903


Fragen zu Ihrem Internet-Banking

Sie erreichen unseren Kundenservice zu Fragen rund um das Thema Internet-Banking:

Montags bis freitags von 9 – 20 Uhr
Samstags von 10 – 18 Uhr

Telefon: 040 600 096 452
Telefax: 040 600 096 852 297


Fragen zu Ihrer Geldanlage

Zum Thema Geldanlage stehen Ihnen unsere Kollegen in den Filialen zur Verfügung. Hier finden Sie eine Filiale in Ihrer Nähe.


Fragen bei Zahlungsschwierigkeiten

Sie erreichen unser Forderungsmanagement in Zusammenhang mit Ihrem Kredit oder Ihrer Kreditkarte:

Montags bis freitags von 9 – 18 Uhr

Telefon: 040 600 096 464
Telefax: 040 600 096 296


Anregungen und Kritik

Sie erreichen unser Kundenbeziehungsmanagement:

Montags bis freitags von 10 – 18 Uhr

Telefon: 0800 00 01 367
Telefax: 040 600 096 852 905

Wenn Sie uns einfach einmal Ihre Meinung sagen möchten, dann können Sie das auch über unsere „Feedback“-Seite tun - gerne auch anonym!

Sie möchten uns lieber eine E-Mail senden? Dann nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

 

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